Dernière mise à jour : 21/03/2025

1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le délai de rétractation commence à courir :

• Pour les prestations de services : à compter de la conclusion du contrat.

• Pour les biens physiques : à compter de la réception du produit.

2. Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par :

• E-mail : contact@lbrx-concept.com

• Courrier postal : 10 rue Flachet, 69100 Villeurbanne, France

Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation disponible [ici] (si applicable).

3. Conditions de Retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non endommagé.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

• Les prestations de services déjà pleinement exécutées avec votre accord exprès avant la fin du délai de rétractation ne sont pas éligibles au remboursement.

4. Délai de Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve que les conditions ci-dessus soient remplies.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire de votre part.

5. Exceptions au Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :

• Aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec votre accord préalable.

• Aux biens personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

Contact :

• E-mail : contact@lbrx-concept.com

• Téléphone : + 33 7 66 94 27 70

• Adresse : 10 rue Flachet, 69100 Villeurbanne, France

Nous nous tenons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.